Cuando realizamos una importación de catálogo es muy importante tener en cuenta una serie de factores:
- Si realizamos la importación mediante la Importación básica de productos o la Importación de catálogo (¿Cómo puedo importar mi catálogo de productos a LogiCommerce?) es recomendable realizar una prueba previa con una sola línea de importación en el Excel para ver que el proceso se ejecuta correctamente.
- Si realizamos modificaciones o volcamos el catálogo mediante un proceso de integración, debemos revisar desde nuestro ERP que toda la información que se volcará es correcta.
- En el caso del volcado mediante integración, debemos consultar si el proceso se ha realizado de forma correcta (¿Cómo puedo ver y gestionar los procesos de integración de mi eCommerce?).
Recomendamos no realizar importaciones de catálogo fuera del horario de atención al cliente para poder responder delante de cualquier posible incidencia.