Para poder realizar una devolución un pedido debe estar dentro del estado "Completados" y tener la factura generada.
Para realizar la devolución haremos clic con el botón derecho en el pedido en cuestión y seleccionar haciendo clic la opción "Generar devolución".
Seguidamente se nos abrirá la ventana de "Generar devolución" donde podremos escoger que productos del pedido serán devueltos y si queremos devolver el valor del transporte.
Cuando tengamos seleccionados los productos de la devolución y/o el transporte hacemos clic en SIGUIENTE y después en GUARDAR.
Automáticamente se nos generará un nuevo pedido con los datos de la devolución con los valores en negativo.
IMPORTANTE: Para realizar la devolución del dinero al cliente lo debemos hacer desde el panel de control del TPV.